Michael Landsberg a fait la connaissance de Susann Muth lorsqu’elle était une jeune esthéticienne dynamique originaire de l’est de l’Allemagne. Mère célibataire, elle traçait sa route aux côtés de sa fille avec un objectif clair : ouvrir un grand et bel institut de beauté en plein centre de Siegburg.
Une situation difficile avec une banque l’a alors confrontée au défi de tout gérer seule en très peu de temps. Grâce à son savoir-faire, à son engagement et à son sens aigu du contact humain, elle a relevé ce défi avec brio. Cela force notre plus grand respect.
Chez Landsberg également, Susann a réussi à décrocher le premier prix en un temps record. Un moment particulier, immortalisé sur une photo prise ensemble, qui a même fait les gros titres de la presse et qui reste gravé dans nos mémoires jusqu’à aujourd’hui.
Cette photo a aujourd’hui près de neuf ans. Elle nous rappelle tout ce que le travail acharné, la détermination, l’expertise et le sens de la décision permettent d’accomplir. Susann a su tirer parti du portefeuille Landsberg pour tracer sa voie et en faire une success story entrepreneuriale impressionnante.
Aujourd’hui, elle occupe la première place chez Landsberg dans la catégorie des instituts de beauté. Elle fait ainsi partie de notre Top 100 et arrive en tête de son groupe de clients en termes de chiffre d’affaires réalisé avec Landsberg. Pour cette performance exceptionnelle, nous lui remettons un trophée.
Nous analysons nos trois groupes de clients séparément : les instituts de beauté, les médecins de diverses spécialités à orientation esthétique ainsi que les hôtels de catégorie cinq étoiles. Leurs conditions d’exploitation et leur équipement technique diffèrent considérablement. Cette évaluation distincte permet une reconnaissance équitable des performances au sein de chaque groupe.
Susann s’est hissée au sommet dans un environnement d’instituts de beauté extrêmement performants. Derrière ce succès se cachent du savoir-faire, de la persévérance et de nombreuses décisions judicieuses au quotidien. Son parcours est encourageant et montre les opportunités qu’offre cette profession.
Elle décrit ce qui lui tient personnellement à cœur dans une publication récente :
« Je crois que la vraie grandeur ne se mesure pas au chemin parcouru, mais à la part d’humanité que nous avons su préserver en cours de route. »
Elle écrit sur l’écoute, l’entraide et les personnes dont nous touchons le cœur. Ces réflexions correspondent à la Susann que nous avons apprise à connaître au fil des ans. Ses gestes les plus récents montrent également à quel point les souvenirs partagés et les personnes à ses côtés comptent pour elle.
Pour le 60ᵉ anniversaire de Michael Landsberg, un immense gâteau a été apporté dans la salle par plusieurs porteurs. La surprise de Susann : cette fameuse photo prise ensemble lors de la remise de prix de l’époque était imprimée sur du massepain.
« Lorsque ce gâteau a été apporté dans la salle lors de ma fête d’anniversaire, j’ai été incroyablement touché. Que Susann ait choisi, après toutes ces années, précisément cette photo, cela compte énormément pour moi », confie Michael Landsberg.
Parallèlement, Susann a surpris son équipe proche avec une autre nouvelle : elle leur finance un voyage d’études pour une formation spécialisée en esthétique chez Landsberg à Malte. Elle crée ainsi l’occasion d’apprendre et de se perfectionner ensemble. Une reconnaissance personnelle pour ceux qui contribuent à son parcours.
Chère Susann, chapeau bas pour ta performance et pour l’humanité que tu as su préserver. Merci pour notre longue fidélité et pour ce cadeau personnel. Tu nous as montré, non seulement de manière symbolique mais aussi littérale, quel est le goût si doux du succès.
